recherche un Diplomatic Sales Advisor pour participer au développement de ses activités de vente Volvo au départ du site de Delta-Brussels.
ACB est le plus grand distributeur de véhicules Volvo sur le marché belge avec un ancrage dans la Région Flamande (Zaventem et Vilvoorde), la Région Wallonne (Wavre) et dans la Région bruxelloise (Delta). Résolument tourné vers la croissance et fort d’une équipe dynamique d’une centaine de personnes, le groupe commercialise annuellement plus de 2.500 Volvo neuves et 500 occasions SELEKT. Il se compose également d’une carrosserie (ACB WO) et d’une activité en mobilité douce (ACBikes).
Nous recherchons un collaborateur enthousiaste qui va facilement s’identifier avec la marque, porter ses valeurs, embrasser sa croissance et accroître sa visibilité.
La fonction
Dans le cadre de votre fonction, vous maintenez à jour et vous développez le portefeuille clients Diplomatic dans notre CRM (XDMS). Vous enrichissez le fichier de prospects et de clients, en vue de contribuer à l’atteinte des objectifs de vente des véhicules et des services adjacents.
Pour ce faire,
- Votre temps de travail se partage entre un mi-temps de prospection (établissements de listes de prospects, call, rendez-vous…) et un mi-temps d’accueil et d’accompagnement des clients diplomatiques – ou autres – au sein du showroom de Delta-Brussels. Cela implique une présence tous les samedis ; jour d’affluence des clients.
- Véritable ambassadeur du Groupe, vous décrochez des rendez-vous avec vos prospects et vous fidélisez vos clients, dans le but de leur présenter nos produits, nos nouveautés et nos services.
- Vous entretenez et vous faîtes croître votre réseau professionnel.
- Vous initiez et prenez part à des événements ciblés et vous participez aux actions du Groupe en faveur de ses clients.
- Vous réalisez des offres de vente et de service, en respectant les politiques de remise du groupe ACB et des importateurs.
- Vous informez votre hiérarchie et vos collègues des quatre concessions, de vos actions et de vos résultats. Vous contribuez ainsi à une uniformité et une coordination dans le suivi apporté aux clients pour les offres et les contrats de vente, ainsi que la planification, la coordination et le contrôle des préparations et des livraisons.
- Vous restez en contact permanent avec les départements ventes et après-vente pour garantir à vos clients, une expérience optimale de A à Z et en faire les ambassadeurs de Volvo et du Groupe ACB.
Votre profil
- Empathique, vous en prenez en compte votre interlocuteur et vous savez identifier sa réalité et ses besoins, pour y répondre de la façon la plus adéquate.
- Vous connaissez les caractéristiques des clients d’une marque Premium et du monde diplomatique en Belgique. Vous disposez de réelles capacités de négociation.
- Orienté résultats et qualité, vous faites preuve d’initiative, vous prenez les décisions appropriées et vous êtes structuré dans votre travail.
- Vous êtes conscient que si seul, on va parfois, plus vite ; ensemble, on va plus loin. Vous êtes un « team player ».
- Vous êtes titulaire d’un diplôme de type bachelier ou vous disposez d’une expérience équivalente dans le Retail et de préférence, dans le secteur automobile.
- Vous mettez multilinguisme (français, néerlandais & anglais) au profit d’une communication relationnelle efficace envers vos prospects et clients.
- Vous êtes à l’aise avec les outils de communication innovants, tout en respectant les procédures de sécurité informatique et le traitement de données confidentielles.
- Vous vous reconnaissez dans les valeurs de notre groupe : Flexibility, Respect, Excellence, Solution oriented & Human.
- Vous êtes flexible en termes d’horaires, lors d’évènements qui peuvent se tenir en soirée ou le week-end.
- Vous possédez un permis de conduire B.
Notre offre
- Nous offrons un emploi passionnant avec des responsabilités au sein d’une marque de référence sur le marché.
- Vous ferez partie d’une équipe enthousiaste et motivée.
- Nous offrons des possibilités de formation en interne et en externe.
- Un salaire attractif avec des avantages extra légaux tels qu’une voiture de société, les assurances groupe et hospitalisation ou chèques repas.
Intéressé par cet emploi dans une société en pleine évolution ? Envoyez votre CV et votre lettre de motivation par email à job@acb-group.be