📍 Anderlecht (Brussel)
Ben jij een uitstekende communicator, tweetalig FR/NL, met een sterk commercieel inzicht en een passie voor klanttevredenheid? Neem je graag initiatief, coördineer je verschillende betrokken partijen en vind je oplossingen waar anderen problemen zien?
Dan ben jij misschien de persoon die wij zoeken.
Bij ACB Toyota Anderlecht zijn wij op zoek naar een Serviceadviseur die een sleutelrol wil spelen binnen onze klantbeleving na verkoop.
Jouw rol
Je bent veel meer dan een administratieve ondersteuning. Jij bent het eerste gezicht en de eerste stem van het bedrijf voor onze klanten. Je speelt een essentiële rol in het imago van ACB Toyota en in de kwaliteit van de klantenervaring.
Elke dag vorm je de schakel tussen klanten, de werkplaats, technici, verkoopadviseurs en verschillende interne diensten om een vlotte, professionele en oplossingsgerichte service te garanderen.
Jij:
✅ Ontvangt en begeleidt klanten op een professionele en enthousiaste manier.
✅ Analyseert de behoeften van klanten, adviseert hen en volgt hun dossiers nauwgezet op.
✅ Coördineert afspraken en interventies met de werkplaats.
✅ Verzorgt de administratieve opvolging en facturatie.
✅ Neemt initiatief om onverwachte situaties op te lossen en de klanttevredenheid te garanderen.
✅ Bouwt duurzame relaties op dankzij jouw servicegerichte houding en commerciële aanpak.
Het profiel dat wij zoeken
Wij zoeken vooral een dynamische, positieve en klantgerichte persoonlijkheid die vlot kan samenwerken met verschillende gesprekspartners en afdelingen.
Jouw troeven
- Tweetalig Frans – Nederlands.
- Goede kennis van het Engels.
- Uitstekende communicatieve en relationele vaardigheden.
- Sterke commerciële ingesteldheid en goede kennis van verkooptechnieken.
- Vermogen om opportuniteiten te herkennen en een optimale klantenervaring te creëren.
- Proactief, zelfstandig en initiatiefrijk.
- Je houdt van uitdagingen en denkt in oplossingen.
- Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om prioriteiten te stellen.
- Je voelt je comfortabel in de samenwerking met verschillende teams en afdelingen.
- Een echte teamspeler.
Jouw achtergrond
Ervaring in een klantgerichte omgeving is een absolute meerwaarde.
Je kan onder meer afkomstig zijn uit sectoren zoals:
- Automotive
- Hospitality
- Horeca
- Luchtvaart
- Retail
- Customer Care of Contact Center
- Elke andere omgeving waar klantenervaring en servicegerichtheid centraal staan.
Waarom kiezen voor ACB Toyota?
🚘 Werken bij een van de grootste Toyota-concessies van Brussel.
📈 Deel uitmaken van een dynamische groep met reële doorgroeimogelijkheden.
🎓 Genieten van continue opleidingen en een sterke begeleiding.
🤝 Werken in een omgeving waar teamspirit, respect en klantgerichtheid dagelijkse prioriteiten zijn.
💰 Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met competitieve extralegale voordelen.
Onze waarden
Flexibility • Respect • Excellence • Solution Oriented • Human
Hou je ervan om centraal te staan in de organisatie, verschillende partijen te coördineren, een uitstekende klantenervaring te bieden en rechtstreeks bij te dragen aan de prestaties van het bedrijf?
Stuur uw cv naar job@acb-group.be en beb@acb-group.be en vermeld verplicht de referentie ACB TOYOTA – Service Advisor in de onderwerpregel van uw e-mail
